收卡云用户服务协议

最后更新日期：2023年11月12日

    《用户服务协议》（以下简称“本协议”）是您（或称“用户”，包括“个人用户”、“商户”或“API调用方”）与西安网搜网络信息技术有限公司（以下简称“本公司”、“平台方”或“网搜网络”）之间就使用收卡云平台（包括网站 http://www.shoukayun.com、移动客户端、小程序及通过API接口提供的技术服务，以下统称“本平台”或“本站”）所订立的具有法律约束力的协议。
    本公司在此特别提醒您认真阅读、充分理解本协议各条款，尤其是其中涉及免除或限制本公司责任、限制用户权利、涉及用户财产及交易风险、法律适用与争议解决等章节。未成年人应在法定监护人陪同下阅读并确认本协议。 一旦您通过点击确认、注册账号、登录、实际使用或以任何方式访问本平台服务，即视为您已阅读、理解并同意接受本协议所有内容的约束。

一、本站服务条款的确认和接纳

    1.1、【审慎阅读】您应当认真阅读并充分理解本协议的全部内容，特别是以粗体、下划线等方式标识的免除或限制责任、争议解决等关键条款。若您对本协议的任何条款产生疑问，请在注册前向本站客服咨询；若您不同意本协议的任何内容，请立即停止注册程序。
    1.2、【协议效力】本协议采用电子形式签订，自您确认接受之日起，即在您与本站之间产生法律效力，构成对双方具有约束力的法律文件，是处理双方权利义务关系的根本依据。
    1.3、【规则纳入】本站已经发布或将来可能发布、更新的各项规则、政策（包括但不限于交易规则、费率说明、隐私政策等）均为本协议不可分割的组成部分，与本协议正文具有同等法律效力。当您接受本协议时，即视为您已同时接受上述所有现行及将来修订的各类规则。
    1.4、【协议变更】本站有权根据业务发展需要及法律法规的变化，不时地制订、修改本协议及/或各类规则。修改后的协议或规则一经在本站网页上以公告形式公示即生效，恕不再另行单独通知。如您不同意相关修订，应当立即停止使用本站服务；若您继续使用本站服务，即视为您已接受并同意经修订后的协议或规则。

二、用户使用规则

    2.1 账户注册与管理
    您无需注册即可浏览本网站的部分公开信息，但如需使用礼品卡转让、资金结算等核心服务，必须注册本站账户并提供真实、准确的个人信息。您在使用本站服务过程中，必须承诺并保证遵守以下规则：
        2.1.1【主体资格】 您确认并保证，您是具有完全民事行为能力的自然人，或依法成立并有效存续的法人及其他组织。若您不具备前述主体资格（包括但不限于未成年人），请在法定监护人的陪同下阅读本协议，并在取得监护人同意后注册和使用本服务。 如您不符合上述条件仍进行注册或使用，本站有权采取取消订单、冻结或关闭账户、拒绝提供服务等措施，由此产生的一切损失及法律责任由您及您的监护人自行承担。
        2.1.2【信息真实性】 您须对注册信息的真实性、合法性、有效性承担全部责任。您不得冒用他人名义注册或使用账户，不得恶意利用注册账户导致其他用户误认。注册成功后，如您的信息发生变更，应当及时登录本站更新相关内容。因您提供的信息不实、过时或无效而导致的一切后果（包括但不限于无法提现、账户被冻结等），均由您自行承担。
        2.1.3【合法使用与风险自担】 您使用本站服务的行为必须合法。您必须为自己注册账户下的一切行为负责，包括您所提交的任何礼品卡信息、交易指令以及由此产生的任何结果。您应自行判断并承担因提供礼品卡交易服务而引起的所有风险，网搜网络公司不对因用户行为而导致的任何损失或损害承担责任。
        2.1.4【账户安全保密】 您的账户和密码是您身份识别及获取服务的重要凭证。您有义务妥善保管账户信息及密码安全，凡使用您的账户和密码登录本站后进行的一切操作，均视为您本人的行为。您必须将任何可能的未授权使用或怀疑为未授权使用的行为立即通知本站。本站不对您因未能妥善保管账户信息而造成的损失承担责任。
        2.1.5【禁止账户转让】 本站账户的所有权归本站所有，您仅享有使用权。您不得将本站账户赠与、借用、租用、转让或售卖给他人使用。如本站发现账户实际使用人并非初始注册人，有权在不通知您的情况下暂停或终止该账户的服务，收回账号使用权，且无需向该账户的实际使用人或注册人承担任何法律责任。
    2.2 平台权利与免责声明
    您必须知悉并确认：
           2.2.1【服务变更权】 鉴于网络服务的特殊性，本站有权根据业务发展需要，单方面对本服务的全部或部分服务内容在任何时候不经通知进行变更、暂停、限制、终止或撤销，用户需自行承担此风险。
        2.2.2【违规处理权】 本站有权自行全权决定对违反法律法规、本协议约定，或侵犯、妨害、威胁任何人权利或安全的内容（包括但不限于假冒他人行为），依法停止传输并采取适当措施。措施包括但不限于：从服务中删除违法违规内容，终止违规者的会员资格，阻止其使用本站全部或部分服务，并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告。
        2.2.3【隐私政策】 您已充分阅读并同意本站的《隐私政策》。 在任何时候，您的个人信息收集、使用及保护均依照网搜网络公司的《隐私政策》执行，该政策通过引用纳入本协议，构成本协议不可分割的一部分。

三、礼品卡信息与订单生成

    3.1、【回收信息展示】本站网站上发布的一切礼品卡回收信息（包括但不限于卡种名称、面值选项、参考图片及实时回收报价等），性质上属于要约邀请。当您根据网站指引选择对应的卡种并提交转让订单时，即视为您向网搜网络发出了明确的出售该礼品卡的要约。
    3.2、【信息变动与免责】本站上的礼品卡回收价格、库存状态、是否暂停回收等商品信息具有实时变动的特性，本站不作特别通知。尽管本站会尽最大努力利用技术手段保证您所浏览信息的准确性，但受限于互联网技术故障、数据延迟等客观因素，网页显示的信息可能存在一定的滞后性或差错。您知悉并同意，相关商品信息仅供您在提交订单时参考，一切交易信息均以您提交订单时系统最终生成的确认页面为准。
    3.3、【价格锁定原则】当您通过本站网站系统成功提交供货订单后，该订单对应的礼品卡名称、面值及结算金额（即已包含服务费的预估到账金额）即被锁定。若在您提交订单后，本站相关商品信息或价格发生变化的，不影响您已提交订单的执行；同时，您也不得以后续变更的市场行情为由，要求网搜网络提高结算金额或承担其他补偿责任。
    3.4、【异常订单处理】因网站系统故障、黑客攻击、不可抗力或互联网技术性问题导致商品信息展示错误（如出现明显违背市场规律的异常高价）的，网搜网络公司有权在发现后视情况取消相关订单、修正信息或作其他合理处理，并及时通知您。
    3.5、【价格调整机制】本站有权根据市场行情变化、竞争状况及国家政策规定不时调整礼品卡的回收价格。
        提交订单前： 如果您尚未提交订单，您所看到的商品价格以您提交那一刻的系统实时显示价格为准；
        提交订单后： 如果您已成功提交订单，无论后续市场价格如何波动，您所提交的该笔订单均严格按照提交时的锁定价格进行结算。

四、订单服务

    4.1、【订单性质与确认】您使用本站相关服务时，必须依据系统程序填写并提交供货转让订单。当您提交订单后，网站系统自动发送的确认信息，仅表示本站已收到您的要约，并不构成对订单的最终承诺或接受。 无论确认信息如何描述，均不代表本站已同意按该订单与您建立合同关系。
    4.2、【规则知悉义务】网搜网络特别提醒您，在提供礼品卡的卡号与卡密之前，请务必认真审阅并充分理解《收卡云礼品卡转让协议》及《礼品卡回收说明》等相关规则。一旦您成功提交订单，即视为您已完全知悉并接受上述协议与规则的全部内容。 您不得以未阅读、不了解相关信息为由主张撤销订单或拒绝承担相应责任。
    4.3、【操作规范】您在使用本站提供的礼品卡交易服务及相关功能时，务必严格按照本协议约定及系统提示进行操作。您不得以不熟悉本协议内容、不了解系统操作程序等主观理由，主张订单无效、要求撤销订单或免除自身应承担的责任。
    4.4、【合法性承诺与核查】您郑重承诺并保证，所提交的礼品卡来源合法、权属清晰且完整有效；您提供的身份信息真实、完整，不存在侵犯他人合法权益的情形，并愿意接受监管部门的监督，独立承担相应的法律责任。若本站对您提交的礼品卡合法性、真实性存疑，有权暂停处理该订单，并通过电话、邮件等方式要求您提供进一步的证明材料以核实卡密来源的合法性。
    4.5、【审核与打款】本站收到您的订单后，将及时进行合规性审核。经审核无误且验证通过的订单，本站将安排打款结算。 若本站在审核中发现订单存在异常（包括但不限于卡密错误、卡片已被使用、涉嫌非法来源、身份信息不符等），本站有权单方取消订单、冻结相关资金，或通过邮件、电话等渠道通知您配合处理。
    4.6、【拒单免责】除法律法规或本协议另有明确规定外，对于本站根据本协议规定拒绝受理、单方取消或不接受的订单，您同意自行承担由此产生的一切责任与损失，本站无需向您承担任何违约或赔偿责任。
    4.7、【时效说明】本站公示的礼品卡受理时效及打款时效均为一般情况下的预估处理时间，受银行系统、第三方支付通道及人工审核进度等多种因素影响，该时间仅作为您交易的参考，不作为本站绝对的履约承诺。

五、交易安全与售后服务规范

    5.1、为确保礼品卡交易的安全与公平，您在使用本站服务时，必须严格遵守以下行为规范及售后承诺：
        5.1.1【信息安全免责】 本站工作人员在任何情况下均不会主动向卖家索取您的礼品卡卡号、密码等敏感信息。若因您在非官方指定渠道（如私下沟通、点击钓鱼链接等）泄露任何关于礼品卡的资料而导致财产损失，本站概不负责，亦不承担任何法律责任。
        5.1.2【账号安全责任】 在礼品卡交易过程中，因您自身原因（包括但不限于账号被盗、设备中毒、操作不当等）导致提交的礼品卡被他人盗取、转移或被发卡方封存，进而无法完成审核的，相关风险与损失由您自行承担，本站有权直接撤销该笔订单且不予赔付。
        5.1.3【禁止重复提交】 严禁重复发布同一张有效礼品卡或故意发布虚假、错误的卡密信息。一经发现，本站将立即取消相关交易，并有权视情节严重程度采取冻结账户余额、限制交易权限或永久封禁账号等措施。
        5.1.4【禁止私下交易与一卡多卖】 严禁将已在本平台提交或交易的礼品卡，私下转让、出售给第三方或其他买家。若您将已售出的卡片再次提交至本站，或在本站审核期间私下处置该卡片，由此造成的一切损失由您全额承担；同时，本站有权冻结您的账户信息及未结算资金，并对您的账号进行违规处罚。
        5.1.5【异常处理配合义务】 在礼品卡交易未完成最终打款结算前，若出现任何形式的异常（如卡密验证失败、余额不符、发卡方风控等），您有义务无条件配合本站进行核查与解决。 在此期间，本站有权暂停或延迟打款；若问题最终无法解决或因您拒绝配合导致交易失败，本站有权根据实际造成的损失追究您的责任。
        5.1.6【合法来源与权利瑕疵担保】 本站仅支持来源清晰、合法的礼品卡交易。您郑重承诺对所售商品拥有完全的处分权，并提供实质性的售后质保服务。凡因商品来源不合规或商品本身存在权利瑕疵（包括但不限于余额被冻结、司法冻结、发卡方追回款项等），导致礼品卡无法正常使用的，您必须在收到通知后积极配合解除异常；若无法解除，您须无条件退回已结算的全部资金，并赔偿因此给本站造成的全部损失。

        5.1.7 【平台介入与先行赔付】当交易出现争议（如卡片冻结、无法核销等），且卖家未能及时有效处理时，平台有权根据买家的申请及提供的初步证据，动用平台风险准备金或自有资金先行向买家垫付退款。买家接受垫付后，应将其对卖家的索赔权转让给平台。

六、责任限制与不可抗力

    6.1、【责任上限】在法律允许的最大范围内，本站对您承担的全部赔偿责任（无论基于合同、侵权或其他法律依据），均不超过您因该笔引发索赔的交易而向本站实际支付的金额或本站就该笔交易实际收取的服务费。在任何情况下，本站均不对您的间接损失、附带损失、利润损失、商业信誉损失或数据丢失承担责任。 本条规定的责任限制在您终止使用本站服务或注销账户后依然有效。
    6.2、【服务现状与免责声明】本站提供的服务及所有相关信息、内容、软件产品均是“按现状”和“按现有”基础提供的。 除非法律有明确的强制性规定，本站不提供任何形式的明示或默示担保，包括但不限于对服务的适销性、特定用途适用性、准确性、完整性及不侵权的担保。
    6.3、【风险自担原则】您充分理解并同意，网络交易及虚拟物品流转存在固有的风险（如信息泄露、黑客攻击、第三方欺诈等）。对于因您自身行为、第三方侵权行为或不可归责于本站的原因而产生的任何纠纷及损失，均由您自行承担全部责任，本站不承担任何连带责任。 若您因使用本站服务与他人产生纠纷，应独立处理并承担相关费用；若因此给本站造成损失（包括但不限于行政罚款、律师费、赔偿金等），您应向本站进行全额赔偿。
    6.4、【审核义务边界】您确认并同意，本站对礼品卡的审核仅限于形式审查（即核对卡号、卡密格式及表面余额等信息是否匹配），无法对虚拟商品的实质来源合法性（如是否为盗刷、洗钱所得等）进行实质性穿透核查。 本站完成形式审核并将信息推送至买家或完成结算后，即视为已尽到合理的审核义务。若因您提供的商品存在权利瑕疵或来源非法导致的一切法律后果，由您独立承担；本站有权依法冻结涉事账户，并将相关线索移交公安司法机关处理。
    6.5、【不可抗力免责】因发生不可抗力事件（包括但不限于自然灾害如火灾、洪水、地震、台风，社会异常事件如战争、动乱、罢工、恐怖袭击，以及政府行为、司法行政机关命令、互联网设备正常维护、网络连接故障、电力供应中断、黑客攻击、病毒侵入、第三方服务缺陷等）导致本站不能履行或延迟履行本协议义务的，本站不承担违约责任，但应在条件允许的情况下采取合理措施尽量减少损失。 遭遇不可抗力的一方应及时通知对方，并提供相应的证明文件。

七、货款结算与余额管理

7.1、【余额性质界定】 您充分理解并同意，本平台展示的“可提现余额”（或称“寄售货款余额”）仅为您在本平台内部账户的债权记录及待结算权益凭证，并非真实的银行存款。该余额代表平台因您成功寄售虚拟卡券而应向您支付的等额人民币货款。
7.2、【动态结算周期（实时至T+5）】您充分理解并同意，为保障交易安全及防范黑产风险，本平台采用智能风控系统对每笔寄售订单进行实时评估。您的货款结算时效将根据系统对您账户的综合风险评估结果动态执行： 对于信用良好、无异常风险的账户，货款将在撮合交易成功后实时入账至您的可提现余额；对于触发特定风控规则或存在潜在风险的账户，货款将进入最长不超过 T+5（即交易成功日起3个自然日内）的资金安全观察期，待观察期满且确认无异常后自动划入您的可提现余额。
7.3、【集中提现规则】 为优化支付通道效率，平台实行“余额归集、集中提现”制度。您可以随时在平台发起提现申请，平台将在收到申请后的【2】个工作日内处理。用户在进行提现操作时，具体的单笔及单日提现限额，将根据用户选择的提现通道（如支付宝、银行卡等）、用户的实名认证等级（初级实名或高级实名）以及平台风控策略综合决定。具体的可提现额度以用户在提现页面实际看到的系统提示及最终到账情况为准。 平台有权根据业务发展及合作渠道的要求，适时调整上述限额并进行公示，无需另行单独通知。
7.4、【同名账户原则】 为防范洗钱及欺诈风险，您申请提现的银行卡（或第三方支付账户）的实名认证信息，必须与您在本平台完成实名认证的身份信息完全一致。平台不支持向任何第三方账户进行打款。

八、 风险控制与延迟提现

8.1、【异常交易拦截】 若平台风控系统监测到您的账户存在异常行为（包括但不限于：短时间内高频大额交易、提交涉嫌黑产的卡密、异地异常登录、被上游渠道投诉等），平台有权立即中止您的提现功能，并对相关余额进行临时冻结。
8.2、【审核与举证】 触发上述风控措施后，平台将通知您进行人工复核。您需要配合提供合法的货源证明（如正规采购发票、合法获取途径的说明等）。若无法提供有效证明，平台有权拒绝提现并保留追究法律责任的权利。
8.3、【拒绝垫付确认金】 平台在任何情况下都不会以“缴纳风控确认金”、“解冻费”、“保证金”等名义要求您先转账再提现。如遇此类要求的均为诈骗，请您提高警惕并及时向公安机关报案。

九、长期未提现与账户注销

9.1、【余额清零限制】 您的“可提现余额”属于您的合法私有财产，受法律保护。只要您不主动注销账户，平台承诺不会以任何理由（包括长期未登录、长期未提现等）单方面清零或没收您的余额。
9.2、【注销提现通道】 若您决定不再使用本平台服务，在申请注销账户前，平台将为您提供专属的余额提现通道，确保您在注销前能够全额提取账户内的剩余货款。

十、协议终止

    10.1、【协议终止情形】您有权随时通过注销账户的方式终止本协议。发生下列情形之一的，本站有权单方立即终止本协议，并暂停或终止向您提供服务：
        10.1.1、本协议发生变更后，您明确表示不接受新协议或变更内容的；
        10.1.2、本站发现您存在恶意注册、滥用账号、多次恶意提交礼品卡等扰乱正常经营秩序的行为的；
        10.1.3、您注册的账户连续12个月未登录或未进行任何交易的；
        10.1.4、您利用本网站从事任何违法犯罪活动，或违反本协议相关约定的。
    10.2、【终止后果与余额处理】协议终止后，本站有权停止向您提供所有服务。若因您违约导致协议终止，本站有权依据本协议约定扣除相应的违约金或赔偿金；对于您账户内的剩余资金，本站有权在结清所有未了结的交易、费用及赔偿款项后进行结算。
    10.3、【信息留存】协议终止后，出于履行法律法规规定的义务、解决历史纠纷及配合监管调查的需要，您同意本站在法律规定的期限内继续保留您的注册信息、账户信息及历史交易记录。
    10.4、【用户名释放】协议终止后，本站有权收回该账户的使用权，并在脱敏处理后重新开放该用户名的注册使用。
    10.5、【违约责任存续】协议终止不免除您在协议终止前因违反本协议而应承担的法律责任。若您存在违约行为，本站仍有权依据本协议及法律规定追究您的违约责任。

十一、法律适用与争议解决

    11.1、【法律适用】本协议的订立、执行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。如法律无明确规定，参照中华人民共和国通行的商业惯例执行。
    11.2、【争议解决与管辖】因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向西安网搜网络信息技术有限公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十二、其他

     12.1、【意见反馈授权】您对本站提出的任何建议、改进意见或反馈（以下统称“反馈”），即视为您同意授予本站一项全球性的、免费的、非独家的、永久的使用权。本站有权以任何方式复制、披露、使用、修改、发布或商业化利用该反馈及其相关信息，且无需向您支付任何费用或承担保密义务。
     12.2、【非保密信息】您同意不会向本站提供任何您视为保密或专有的信息。除非另有书面约定，您向本站提交的任何信息均被视为非保密信息。
     12.3、【内容审查权】本站保留对用户提交的内容（包括但不限于礼品卡信息、文字说明等）进行审查的权利（但无审查义务）。本站有权在不事先通知的情况下，基于自身判断删除、屏蔽或移动任何涉嫌违规或不当的用户内容，并有权依据本协议规定对违规账户采取相应处置措施。
     12.4、【关联文件效力】《隐私政策》、《收卡云礼品卡转让协议》、《礼品卡回收说明》等均为本协议不可分割的组成部分，与本协议正文具有同等法律效力。
     12.5、【通知送达】您保证在注册及使用过程中提供的电子邮件地址及其他联系方式真实、有效。因您提供的联系方式无效、过时或错误导致无法接收通知的风险由您自行承担。本站通过网站公告、系统消息或向您预留邮箱发送邮件等方式发出的通知，一经发出即视为有效送达。
     12.6、【条款独立性】若本协议中的任何条款因故被认定为无效、非法或不可执行，不影响本协议其他条款的效力与执行。该无效条款应在最小范围内进行修改，以使其能够依法反映双方的原始缔约意图。
     12.7、【完整协议与转让限制】本协议（包括所有关联规则及政策）构成您与网搜网络之间关于本服务的最终、完整协议，取代此前双方就同一事项达成的任何口头或书面约定。未经本站事先书面同意，您不得转让本协议项下的任何权利或义务，任何擅自转让的行为均属无效。